Última actualización: 28 de junio de 2026

En Santelva FASHION, ofrecemos métodos de pago seguros y fiables para garantizar una experiencia de compra rápida y protegida. Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden variar según el país desde el que se realice la compra.

1. Métodos de pago disponibles

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros. La disponibilidad puede variar según la ubicación del cliente.

Entre los métodos de pago que pueden estar disponibles se encuentran:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Bancontact
• Apple Pay
• Google Pay

Los métodos de pago disponibles para su compra se mostrarán automáticamente durante el proceso de pago.

2. Seguridad de los pagos

Todas las transacciones se procesan mediante una conexión segura SSL (Secure Socket Layer) a través de nuestros proveedores de pago autorizados.

Santelva FASHION nunca almacena los datos completos de su tarjeta bancaria o método de pago en sus propios servidores.

3. Procesamiento del pago

Los pedidos únicamente comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido recibido y confirmado correctamente.

Si el pago es rechazado, cancelado o no puede verificarse, el pedido no será procesado.

4. Reembolsos

Cuando un cliente tenga derecho a un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones, el importe correspondiente será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

El reembolso se efectuará dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción e inspección del artículo devuelto y una vez aprobada la devolución.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago utilizado.

5. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con un pago o una transacción, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Santelva FASHION

📧 Correo electrónico: info@santelvafashion.com

Horario de atención al cliente

Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (CET)

Respondemos a la mayoría de los correos electrónicos en un plazo de 24 horas hábiles.